Verstoring op Eindhoven Airport: Passagiers krijgen geen compensatie

De duizenden passagiers die vandaag later of niet konden vliegen vanwege de grote computerstoring op Eindhoven Airport krijgen geen compensatie. Luchtvaartmaatschappijen konden er niets aan doen dat de vluchten niet konden vertrekken.

Op woensdag werden er vanaf ongeveer 8.00 uur tot het einde van de middag geen vluchten van en naar Eindhoven Airport uitgevoerd. Tientallen vluchten werden uitgesteld of geannuleerd, waardoor duizenden passagiers vertraging opliepen.

In dit uitzonderlijke geval is er sprake van overmacht. Een woordvoerder van Transavia legt uit dat de vliegtuigen niet konden vertrekken van Eindhoven Airport, waardoor compensatie niet van toepassing is.

Desondanks hebben luchtvaartmaatschappijen een zorgplicht voor gestrande passagiers. Passagiers kunnen samen met de maatschappij kijken naar alternatieve vluchten en redelijke oplossingen.

Passagiers kunnen kosten voor eten, drinken en zelfs overnachtingen declareren bij de luchtvaartmaatschappij. Het is essentieel dat deze kosten redelijk, passend en noodzakelijk zijn.

Er zijn verschillende mogelijkheden voor gestrande passagiers om hun reis voort te zetten, zonder onredelijke kosten te maken. Het is belangrijk om te onderhandelen en te zoeken naar passende oplossingen met de betrokken luchtvaartmaatschappijen.