Zes Ryanair-vluchten vertrekken zonder koffers na storing op Eindhoven Airport

EINDHOVEN – Honderden reizigers vanaf Eindhoven Airport zijn woensdag mogelijk zonder hun ingecheckte bagage op hun vakantiebestemming aangekomen. Door een technische storing in het controlesysteem konden koffers gedurende ruim een uur niet met zekerheid worden vrijgegeven. Ryanair besloot uiteindelijk zes vliegtuigen zonder de betreffende ruimbagage te laten vertrekken.

De problemen ontstonden woensdagochtend in het systeem waarmee ingecheckte bagage wordt gecontroleerd. Voor koffers en tassen die tussen ongeveer 09.15 en 10.20 uur door de installatie waren gegaan, kon niet meer met zekerheid worden vastgesteld dat de verplichte veiligheidscontrole correct was uitgevoerd.

Bagage mag alleen aan boord van een vliegtuig worden gebracht wanneer deze de vereiste veiligheidscontrole heeft doorlopen. Op Eindhoven Airport gaat ingecheckte ruimbagage na het afgeven onder meer door röntgenapparatuur voordat de koffers worden gesorteerd en naar de vliegtuigen worden gebracht.

Voor luchtvaartmaatschappijen die met de betreffende bagage te maken hadden, bleven daardoor twee mogelijkheden over: wachten totdat alle koffers opnieuw waren gecontroleerd of vertrekken zonder de bagage.

Ryanair koos bij zes vluchten voor dat laatste. Het ging om vliegtuigen richting Ibiza, Alicante, Londen Stansted, Girona, Pisa en Porto. De passagiers konden vertrekken, maar de koffers die door de storing waren getroffen bleven in Eindhoven achter.

Transavia en TUI maakten een andere keuze. Bagage voor vluchten naar Gran Canaria en Heraklion werd opnieuw gecontroleerd voordat deze kon worden ingeladen. Daardoor liepen die vluchten vertraging op.

Aan het einde van woensdagmiddag was nog niet bekend wanneer alle achtergebleven koffers van de zes Ryanair-vluchten alsnog naar de verschillende bestemmingen kunnen worden vervoerd. De bagage bevond zich toen nog op Eindhoven Airport.

De luchthaven verwijst passagiers voor de verdere afhandeling naar Ryanair. Dat heeft ermee te maken dat de luchtvaartmaatschappij verantwoordelijk is voor de bagage van haar reizigers, terwijl Eindhoven Airport onder meer het bagagesysteem en de verplichte screening uitvoert.

Reizigers die zonder hun ingecheckte bagage op hun bestemming aankomen, kunnen daar melding van maken. Ryanair schrijft voor dat vertraagde ruimbagage bij de aankomstluchthaven wordt geregistreerd. Daarbij wordt een zogenoemd PIR-rapport aangemaakt, met een referentienummer waarmee de bagage kan worden gevolgd en dat ook nodig kan zijn voor een eventuele claim.

Eindhoven Airport onderzoekt waardoor het controlesysteem woensdagochtend een foutmelding gaf. Er zijn vooralsnog geen aanwijzingen dat daadwerkelijk ongecontroleerde bagage in een vliegtuig terecht is gekomen. Juist omdat niet gegarandeerd kon worden dat de controle correct was uitgevoerd, werd de betreffende bagage tegengehouden.

De storing had voor zover nu bekend geen gevolgen voor de veiligheidscontrole van passagiers en handbagage. Het probleem speelde binnen de verwerking en controle van de ingecheckte ruimbagage.